Politica de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Para realizar el cambio o devolución necesitas:

1 - Cuente hasta 7 días naturales después de la entrega para solicitar un cambio o devolución.
2 - Devolver el producto completo con manual y accesorios.
3 - Embalaje original y en perfecto estado.

Si decide cancelar su compra, se devolverá el importe en la misma forma de pago elegida:


Tarjeta de crédito: Tan pronto como finalice la cancelación, aparecerá la vista de reembolso (que incluye las cuotas ya pagadas) en su factura actual o próxima, dependiendo de la fecha de cierre y el Operador de la Tarjeta de Crédito.
Boleto Boleto: Después de la finalización, el reembolso se realizará dentro de los 2 (dos) días hábiles en su cuenta bancaria. Importante: Es necesario que la cuenta informada esté a nombre del titular de la compra.


Si solicitó cambiar por el mismo producto, enviar el nuevo artículo es el último paso del cambio:


1 - Una vez que el producto es devuelto a nuestro stock, pasa por un análisis de 3 días hábiles y se generará la nueva venta en el sistema.
2 - Recibirás correos electrónicos con el paso a paso de tu intercambio.
3 - Tras la entrega, dispone de hasta 7 (siete) días naturales para cancelar o cambiar el producto (también son válidos fines de semana y festivos).


Este es un derecho que se encuentra en el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor.
El cambio o devolución de su producto solo se realizará si todo está bien, como por ejemplo: el producto en el embalaje original con el manual y todos los accesorios, sin signos de mal uso. Si no tiene el embalaje original, puede utilizar otro, siempre que esté debidamente sellado. (Indicamos el plástico de burbujas sellado con cinta).

Nuestro horario de atención es de 8:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes. Siempre que lo necesite puede contar con nuestros medios de contacto.